Notificações sem parar.

Não resolvido
São Paulo - SP
01/11/2023 às 14:18
ID: 175132011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComeçou dizendo que tinha ganhado ingresso. Fiquei animado. E na sequência mandou todos os dias notificações sem parar. E até agora aguardo meus ingressos.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 12:19
Olá Leandro, muito obrigado pela sua mensagem. Pelo print que você anexou, você estaria inscrito no nosso canal de transmissão do Messenger do Facebook. A inscrição no canal é totalmente voluntária do usuário. Caso você não queira mais fazer parte do canal, você pode sair clicando nos 3 pontinhos no alto a direita, depois em Privacidade e Suporte e depois sair do canal.
Obrigado,
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 01:34
Boa noite. Vcs escreveram que tinha ganhado um ingresso. Eu fiquei aguardando mais nada. Era só pra chamar minha atenção.
Réplica da empresa
17/11/2023 às 15:44
Oi Leandro, tudo bem?
Na verdade, a nossa mensagem foi uma mensagem de boas-vindas explicando o que nós costumamos compartilar no nosso canal. E, eventualmente, nós temos possibilidade de distribuição de convites para pré-estreias. Mas elas são mediante um cadastro em nosso formulário e confirmação do nosso time, pois as vagas são limitadas. A mensagem de boas-vindas diz quem sabe tem até ingresso. Não prometemos e nem confirmamos ingressos nesse caso.
Obrigado,
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 01:52
Mais deixa meio que subentendido isso. Pq do nada vcs invadiram meu celular. Com notificações o tempo todo. E o fato que diz que ganharia um ingresso fez com que continuasse dentro de um grupo que não parava de mandar notificações. Como faço pra preencher esse formulário pra poder ter direito a esses ingressos. Já que chamaram minha atenção para os ingressos.
Réplica da empresa
22/11/2023 às 11:02
Olá Leandro,
A entrada no nosso canal de transmissão no Messenger é totalmente voluntária. Não invadimos ou colocamos usuários nos grupos de forma automática. Para ter chance de ganhar algum ingresso para pré-estreias Em São Paulo ou no Rio de Janeiro, é preciso estar no grupo e preencher o formulário quando ele estiver disponível. No momento não temos nenhuma previsão de eventos futuros.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 13:13
Não pedi pra entrar no grupo. E deixam a entender que vai ganhar ingresso mais no momento que me colocam sem eu querer. Fala de ingresso mais não tem no momento disponível. Não resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/11/2023 às 14:32
O usuário entrou no nosso canal de transmissão voluntariamente e pode sair a qualquer momento clicando nos 3 pontinhos no alto da caixa de mensagem.