Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2019 às 18:33

ID: 97432597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim como uma outra colega aqui no RA, tive o mesmo problema do AUG. Se negaram a trazer a gata que eu solicitei no formulário para adoção, alegando estar fora do perímetro, sendo que no site diz claramente que eles resgatam gatos da Grande São Paulo, e ainda querem escolher onde levar, porque têm apenas voluntárias. Pois eu digo: é tudo propaganda enganosa, e não venham com esse papo de "casas com barreiras e que n]ao tenha rotas de fuga e apartamentos telados", pois mesmo portando os requisitos/exigências, o argumento é o mesmo. Se quisessem mesmo ajudar, entenderiam o adotante e no caso de possíveis irregularidades, dariam o tempo necessário para atender aos requisitos. Depois n]ao reclamem que as pessoas compram, e vão continuar comprando, dada a impossibilidade das próprias ONGs que criam restrições desnecessárias e destratam os adotantes. Vocês são apenas pessoas arrogantes querendo controlar as pessoas e os animais, não estão de fato preocupados com adoção nenhuma. E nem adianta vir com esses argumentos sem nexo porque vou continuar refutando e fazendo campanha para que ninguém mais tente adotar com vcs pq não v]ao conseguir, vcs não deixam. Se vocês se reservam o direito de não realizar a adoção porque não podem controlar os passos do adotante, também nos reservamos o direito de conseguir de outras formas e vocês não tem nada com isso, pois nem vocês querem ter e responsabilidade. Como querem monitorar uma adoção com essa preguiça, negligência e intransigência de se abster de ir até a casa do adotante ou impedir que ele vá até o local? Absurdo e ridículo, nem podem sequer criticar quem compra, pois esta atitude só incentiva a prática da aquisição por compras de animais. Parece até que querem esconder alguma coisa. Se não querem reclamações, façam seu trabalho direito, sem falácia. E ainda querem ter razão sendo que a atitude de vocês é totalmente contraditória ao que pregam.

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Resposta da empresa

28/11/2019 às 14:23

Foi explicado por email o porquê da recusa, com cordialidade, respeito e transparência. Lamentamos não conseguirmos entregar o gatinho escolhido em um endereço que fica muito distante, quando dependemos de voluntariado.
Infelizmente nem sempre somos compreendidas, mesmo explicando que fazemos tudo sozinhas e acaba sendo mais fácil criticar do que se colocar no lugar do outro.
Agradecemos a compreensão, reforçando que realizamos esse trabalho no nosso horário livre, gratuitamente, para ajudar os animais abandonados.