Processo de adoção desgastante e frustrante.

Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2024 às 09:14
ID: 189197807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo alguém tentar adotar por essa ONG porque é um processo extremamente burocrático e qualquer coisa fora do padrão que eles consideram adequado é motivo pra não dar continuidade na adoção. Não consegui adotar porque disseram que minha casa era pequena demais pra 3 gatinhos, já que já tenho 2. Mas temos condições financeiras pra arcar com qualquer necessidade dos nossos bixinhos. Quis adotar mais um pq um dos meus já está mais velho e não gosta de brincar tanto quanto a mais nova e por isso queria um da mesma idade dela pra fazer companhia nas brincadeiras. Eu realmente não entendi a intenção e lógica dessa ONG, uma pena que seja tão famosa e outras que merecem essa visibilidade não tem. Pois fica minha dica, se for tentar processo de adoção nessa ONG prepare-se pra um processo muito burocrático e desgastante. Pra no fim, ser recusado por algo tão irrelevante. Mesmo eu insistindo que compraria uma caixa de areia a mais, um potinho de ração, que temos condições financeiras e que temos uma veterinária de confiança de está faz atendimento 24h se precisar, não quiseram dar continuidade porque meu ap é pequeno. Esses gatinhos vieram de situações de vulnerabilidade, só querem doar pra pessoas de classe média alta, que até uma casa grande é uma exigência. Qual o propósito dessa ONG?
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 09:59
Oi, Rafaela, tudo bem? Nós entendemos a frustração, mas consideramos também o bem-estar dos gatinhos. Você mora em um apartamento de 30m2 com 2 gatos. Consideramos o espaço pequeno para um terceiro, pensando nas necessidades psicológicas e físicas dos animais.
Um dos seus gatinhos é idoso e o estresse gerado pela inclusão de um terceiro poderia até prejudicar sua saúde. Temos muitos gatinhos precisando de um lar, mas somos cuidadosos com o destino deles. Novamente, entendemos sua frustração e ficamos à disposição para esclarecimentos. Abraços.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 10:03
Não tenho gato idoso, mandei e-mail pra vcs dizendo que ele tinha 4 anos. Não entendo o propósito da ONG.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 11:15
Desculpe, errei em assumir que ele era idoso. Porém, o fator estresse e qualidade de vida em um ambiente de 30m2 para 3 gatos continua sendo considerado por nós.