aparelho com defeito
Respondida
Osasco - SP
14/08/2024 às 10:33
ID: 195181423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom dia.
e a minha mulher compramos um aparelho de estetica na feira de são Paulo na empresa Adoyx , no valor de *******.*******,00 ele apresentou problemas no primeiro mês de uso, levarma para consertar e deixaram outro , trouxeram o mesmo da manutenção e ele voltou a dar problemas , e pior , começou a dar choques no paciente na maca .
abrimos solicitaçoes para devolução do equipamento e le diseram que nao faz isso, que iam arrumar novamente , não queremos equipamemtos que colocam em risco a vida das pessoas.
eles não resolvem a situação
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:42
Caro cliente,
Sentimos muito que tenha passado por esta situação. A satisfação dos nossos clientes é o grande pilar da Adoxy, por isso, não medimos esforços para garantir que eventuais problemas sejam resolvidos, com o máximo de celeridade e eficiência.
Ao verificar no meu sistema, foi constatado que um técnico esteve pessoalmente na clínica, e o problema foi resolvido.
Continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Bárbara
Assistente Virtual da Adoxy