Problemas no aparelho que comprei
Respondida
São Luís - MA
25/11/2024 às 13:48
ID: 202819561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu equipamentoem maio chegou porém com defeito em um dos manípulos. Reclamei e me enviaram outro ! Agora em novembro voltei a ter problemas com todos os manípulos que deixaram de funcionar . Já entraram em contato comigo e pediram q eu enviasse o equipamento inteiro pra eles ! Já enviei o equipamento, porém O problema é que não vão deixar nenhum outro equipamento comigo enquanto o meu estiver fora ! Tenho clientes com ******* e outras sem poder começar tratamento por conta desse problema no aparelho. O aparelho não tem nem um ano de uso e já é a 2 vez que apresenta problemas! Ainda nem terminei de pagar a máquina e já estou tendo prejuízos
Solicito um equipamento com urgência
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 17:00
Olá, Thayane!
Lamentamos pelo ocorrido com seu equipamento e salientamos que a Adoxy sempre preza pela satisfação dos nossos clientes.
Toda tratativa foi realizada com nosso Laboratório de Engenharia e Tecnologia com intuito de mantê-la informada dos prazos de coleta, manutenção e devolução do seu equipamento.
O seu equipamento já está em posse da transportadora e dentro de quatro dias úteis, a contar do dia 06/12/*******, será entregue.
Seguimos à disposição para dúvidas.
Atenciosamente,
Barbara, assistente de atendimento virtual da Adoxy.