Registros do e-social feitos pela ADP estão irregulares e bloqueados

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

29/07/2026 às 21:32

ID: 255177371

Meus registros do e-social registrados pela ADP para o meu empregador anterior do período de novembro de 2019 a junho de 2022 estao todos bloqueados por irregularidades. Já entrei em contato com o INSS que me redirecionou ao empregador que disse que trabalharia com a ADP pois o problema era da ADP.
Quero celeridade para que consertem os registros e tirem os bloqueios das minhas contribuicoes

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:59

Olá, Evandro!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Entendemos a importância de ter acesso a esses registros.

Gostaríamos de esclarecer que nós, da ADP, somos responsáveis pelo fornecimento da solução tecnológica utilizada pela empresa para a gestão de informações de RH. Por questões de segurança e privacidade, o acesso aos dados e documentos dos colaboradores é administrado diretamente pelo setor de recursos humanos da empresa contratante.

Verificamos junto ao RH da sua antiga empresa e fomos informados de que já entraram em contato com você para os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
ADP Brasil

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 17:48

Pode me ajudar pedindo prioridade e me retornando aqui quando o processo for concluído?

Réplica do consumidor

22/08/2026 às 18:31

Ainda não tive uma resolução do meu problema. a empresa diz que é a ADP, a ADP diz que é a empresa...

Réplica da empresa

24/08/2026 às 16:23

Olá, Evandro!
Esperamos que esteja bem.

Por questões de segurança e privacidade, a gestão do acesso aos dados e documentos de colaboradores e ex-colaboradores é realizada diretamente pela área de Recursos Humanos da empresa contratante.

Em relação à sua solicitação, verificamos que todos os eventos vinculados ao seu cadastro foram transmitidos e recebidos com sucesso pelo ambiente do eSocial, sem qualquer ocorrência de erro no processo.

Dessa forma, a consulta e a emissão das informações devem ser realizadas diretamente no portal oficial do eSocial, que é o ambiente responsável pela disponibilização desses dados aos usuários.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
ADP Brasil.

Réplica do consumidor

24/08/2026 às 17:11

Eu já entrei em contato com o INSS e a posição do INSS é que essas informações foram incorretamente transmitidas... o que contradiz o que acabou de me passar. tem algum email para eu mandar as evidencias?