ADRELLE COMERCIO DE JOIAS E ACESSORIOS

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São Paulo - SP

24/03/2025 às 11:18

ID: 212928803

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Efetuei uma compra no dia ***** de março as *****h, PAGANDO uma opção de frete que informava (ENTREGA DIA *****), logo, entende se que a entrega é feita no dia especificado, até porque foi pago um valor determinado para isso. Quando questionado no dia seguinte sobre a atualização da entrega. Os atendentes me informaram que a culpa seria da logística, pois como a compra foi feita as *****h, no período da tarde o produto só seria enviado ao correio no dia seguinte. Até outro atendente me informou também, explicando como se eu fosse um tapado, vou te explicar como funciona um e-commerce...

Resumindo, o produto só foi embalado no dia seguinte e enviado as ***** do dia *****. Sendo que a entrega estava informada para esta data. Um descaso, pois havia várias opções de frete, e foi pago e informado para entregar num dia específico, e não há nenhuma informação de horário limite, apenas informa sobre feriados, o qual não é o caso.

Além disso, a entrega ainda não foi concluída, hoje dia ***** às *****h. O pior ainda é os funcionários culpando o correio, e ainda jogando a culpa para o cliente como se eu estivesse errado, se a logística da empresa não favorece tal entrega, a mesma não deve ser oferecida! E ainda paguei R$ ***** para um frete que a data não foi concluída.

* Péssimo atendimento! *