Não entrega de produto

Resolvido
Barueri - SP
28/04/2014 às 14:19
ID: 8665396
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo sitio e efetuei o pagamento, fiquei no aguardo do produto
e já faz um mês que efetuei o pagamento e não recebi o produto ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2014 às 17:49
Boa tarde!
até o momento não recebemos comprovante de pagamento, agora fazer reclamação e dizer que pagou é fácil, Já que o Sr. diz que pagou por favor nos envie o comprovante.
Att
Adrenalina Motors.
Réplica do consumidor
28/04/2014 às 23:26
Quero agradecer a boa educação, que forma mais singela de tratar o consumidor, parabéns! Eu provo que eu paguei, já enviei o anexo no email *******, data de 28/04/14 às 23:17, agora a minha parte eu fiz, faça a parte de vocês, porque se não fizer o mais rápido possível, vou ajuizar uma ação só pelo desaforo, e, obrigado por me fornecer provas, o juiz vai amar lêr a resposta da empresa ao cliente.
Réplica da empresa
29/04/2014 às 09:19
Danilo, bom dia!
nós vamos resolver, o Sr. tem o telefone da loja e não ligou para dizer que não tinha recebido o produto ainda, não postamos sua encomenda pois como disse até o momento não recebemos o email e nem confirmação de pagamento do Site, já que lá tem a opção de colocar o comprovante em anexo, por favor me envie o comprovante novamente que já postaremos seu produto imediatamente.
Att
Adrenalina Motors.
Réplica da empresa
29/04/2014 às 16:41
Boa tarde!
depois de ter recebido sua mensagem hoje com o comprovante de depósito, como o Sr. disse que foi enviado o comprovante em 28/04/14 às 23:17 e confirmado o depósito em conta, postamos sua encomenda por Sedex, segue código de envio *******.
Att
Adrenalina Motors.
Consideração final do consumidor
02/02/2015 às 08:27
pessimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3