Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

28/04/2014 às 14:19

ID: 8665396

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto pelo sitio e efetuei o pagamento, fiquei no aguardo do produto

e já faz um mês que efetuei o pagamento e não recebi o produto ainda.

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Resposta da empresa

28/04/2014 às 17:49

Boa tarde!



até o momento não recebemos comprovante de pagamento, agora fazer reclamação e dizer que pagou é fácil, Já que o Sr. diz que pagou por favor nos envie o comprovante.



Att

Adrenalina Motors.

Réplica do consumidor

28/04/2014 às 23:26

Quero agradecer a boa educação, que forma mais singela de tratar o consumidor, parabéns! Eu provo que eu paguei, já enviei o anexo no email *******, data de 28/04/14 às 23:17, agora a minha parte eu fiz, faça a parte de vocês, porque se não fizer o mais rápido possível, vou ajuizar uma ação só pelo desaforo, e, obrigado por me fornecer provas, o juiz vai amar lêr a resposta da empresa ao cliente.

Réplica da empresa

29/04/2014 às 09:19

Danilo, bom dia!



nós vamos resolver, o Sr. tem o telefone da loja e não ligou para dizer que não tinha recebido o produto ainda, não postamos sua encomenda pois como disse até o momento não recebemos o email e nem confirmação de pagamento do Site, já que lá tem a opção de colocar o comprovante em anexo, por favor me envie o comprovante novamente que já postaremos seu produto imediatamente.



Att

Adrenalina Motors.

Réplica da empresa

29/04/2014 às 16:41

Boa tarde!



depois de ter recebido sua mensagem hoje com o comprovante de depósito, como o Sr. disse que foi enviado o comprovante em 28/04/14 às 23:17 e confirmado o depósito em conta, postamos sua encomenda por Sedex, segue código de envio *******.





Att

Adrenalina Motors.

Consideração final do consumidor

02/02/2015 às 08:27

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3