Não recebi o capacete, e após a compra me informaram que o modelo comprado não tinha disponibilidade no tamanho 58.
Resolvido
Sorocaba - SP
12/11/2024 às 17:28
ID: 201880337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete no dia 01/11/*******, constou como entregue ao destinatário no dia 07/11/*******. O objeto não foi entregue conforme informado, estou sem meu capacete e com as parcelas para pagar.
Quando realizei o pedido no site, o produto era pra ser um "Capacete Norisk FF302 Grand Prix Germany Tamanho 58", me chamaram no WhatsApp e me informaram que ocorreu um erro no site, que eles não tinham o tamanho 58 da versão Germany. Acabei conversando com eles e trocando pela versão "Capacete Norisk FF302 Grand Prix Brazil Tamanho 58", realizei a troca com o intuito de evitar dor de cabeça.
Acontece que mesmo tentando evitar dor de cabeça e problema, o objeto foi entregue em endereço divergente e ninguém do local reconhece a pessoa que recebeu meu produto. Preciso de uma solução urgente!
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 10:41
olá ótimo dia
o capacete já foi entregue, ouvi um erro nos correios .
Mas o capacete já esta com você
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 09:46
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7