Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/09/2016 às 17:09

ID: 20815959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A empresa vende produto sem nota fiscal, e quando precisa trocar não há como.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/09/2016 às 17:49

Boa tarde Sr. Daniel. Favor nos informar a data da compra, qual produto adquirido e valor, para que possamos buscar sua compra em nosso sistema e localizar a nota, pois se por algum motivo acabou não levando o *******, com certeza ele (*******) está guardado aqui conosco, pois emitimos nota de todos os produtos comercializados. Em relação a troca, favor nos informar o motivo da necessidade da troca, pois se for por defeito de fábrica e ele estiver dentro das condições de uso e do prazo de garantia, estamos a disposição para realizar a troca do mesmo. Quaisquer coisa, estamos a disposição. Obrigado!

Att,

Equipe https://******* Informática

Réplica do consumidor

09/09/2016 às 12:20

COmprei um cabo de energia em 26.08.16

Réplica do consumidor

10/11/2016 às 09:53

Como eu disse, é uma empresa que vende sem nota fiscal, ou seja, sem pagar impostos. Pediram meu nome e data da compra. Informei há um mês. E onde está minha nota????? Fica o registro!

Réplica da empresa

10/11/2016 às 11:46

Bom dia Sr. Daniel. Verificamos em nosso sistema e não temos venda de cabo de energia realizada no dia 26/08, data esta informada pelo senhor. Verificamos venda por venda pelos dias próximos e vimos que no dia 27/8 (sábado), tem uma venda de R$ *******,00 de uma Fonte (carregador) para notebook samsung. Se esta for a sua compra, o Sr. deve se lembrar que lhe atendemos após a loja estar fechada (já estávamos fazendo a limpeza da loja) e já havíamos emitido a redução Z da impressora fiscal, que é a finalização da impressora fiscal, o que não permite mais que sejam emitidos ******* no mesmo dia. Testamos o produto, lhe mostramos funcionando e no dia útil seguinte (segunda-feira), emitimos o *******. O número do ******* é *******, emitido dia 29/8 e o seu produto tem 90 dias de garantia. Se precisar de algo, se produto estiver com algum problema, estamos a disposição para atendê-lo. Obrigado desde já.

Atenciosamente.

Equipe https://******* Informática.

Consideração final do consumidor

03/12/2016 às 10:32

Como informei, não forneceram nota fiscal...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0