Biscoito Tortinhas murcho e sem crocância
Resolvido
São Vicente - SP
14/08/2026 às 12:14
ID: 256371521
Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com o biscoito que sempre consumi.
Comprei no dia 10/08/2026 o Biscoito Tortinhas com vencimento em 12/12/2026, porém sem nenhuma crocância veio totalmente murcha e precisei descartar porque estava horrível!!
Infelizmente péssimo, impossível consumir.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:35
Olá, Tathiane
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica da empresa
18/08/2026 às 13:39
Olá, Tathiane!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:41
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5