Demora no ressarcimento e descaso com o consumidor após recebimento de produto com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 07:15
ID: 250868989
Comprei pacotes de miolo que vieram com o tempero vazio, fiz s reclamação no saco e eles disseram que iriam ressarcir só que tem wuase 30 dias e nada falaram que enviaram um Sedex que retornou pra eles pediram minha chave pix para fazer ressarcimento em dinheiro e até agora nada. Total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:51
Olá, ANA CRISTINA!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 19:07
A empresa demorou para resolver e não é pelos R$3,00, isso mesmo fizeram o pix de R$3,00 para minha conta, foi pelo descaso já que consumo os produtos da adria desde pequena na minha casa minha mãe só comprava massa adria, biscoitos adria cresci consumindo seus produtos e hoje aos 54 anos continuo consumindo adria. mais digo miojo adria nunca mais compro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3