Massa de lasanha Adria com insetos pretos
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 19:14
ID: 257378461
Olá, boa noite, comprei uma massa de lasanha da marca Adria e, ao abrir a embalagem para preparar a refeição, encontrei pequenos bichinhos pretos misturados ao produto. Por questões de higiene, precisei descartar a massa, mas fiz questão de tirar fotos nítidas da embalagem e dos insetos antes do descarte. Também guardei a nota fiscal que comprova a compra. Fiquei muito decepcionada com a falta de controle de qualidade, pois o produto estava lacrado e isso gera um risco à saúde, além do desperdício do dinheiro. Aguardo um posicionamento da empresa para resolver o problema com o reembolso do valor ou a substituição do produto.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:23
Olá, Bruna
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco