Qualidade do macarrão: massa despedaça ao cozinhar, impossibilitando dar ponto.
Respondida
Diadema - SP
15/05/2026 às 13:34
ID: 248754341
Comprei 3 pacotes desse macarrão, ao cozinhar ele despedaçou inteiro, na segunda vez que cozinhei, fui mais cauteloso, quando cheguei no ponto desejado (audente) retirei do fogo e o joguei em água gelada com pedras de gelo, assim consegui deixar audente, porém quando vc joga na frigideira com o molho para finalizar ele despedaça inteiro, péssimo, fiquei muito decepcionado com a qualidade que a marca entrega ao seus clientes, não sei se é algum erro do Lote, só sei que é impossível dar ponto nessa massa, fiquei tão chateado que acabei esquecendo de tirar uma foto do macarrão já pronto e totalmente despedaçado, perdi todo o meu molho, impossível comer daquele jeito.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:21
Olá, João
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
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Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco