Falta de transparência e omissão de informações no encerramento da locação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 15:59
ID: 251860787
Durante todo o período da locação, enfrentamos diversos problemas com o imóvel e com o condomínio, incluindo falhas recorrentes na infraestrutura, como constantes problemas com o elevador, além de custos extras com condomínio que não correspondiam à qualidade dos serviços prestados.
No início da locação, foi necessário realizar adequações e investimentos para viabilizar a utilização do espaço, conforme demonstrado por registros fotográficos de antes e depois. Além disso, enfrentamos dificuldades relacionadas à regularização necessária para o funcionamento da atividade exercida no imóvel, o que gerou atraso no início das operações e prejuízos financeiros.
Ao final da locação, fomos surpreendidos com a informação de que o imóvel "não atendia às condições iniciais em que foi entregue". No entanto, em nenhum momento foram especificadas quais seriam essas supostas pendências. Solicitei diversas vezes o laudo completo da vistoria de saída e o relatório comparativo com a vistoria inicial, mas até o momento não recebi esclarecimentos objetivos.
O mais frustrante é perceber que, diante de todos os problemas relatados por nós ao longo da locação, a imobiliária parece ignorá-los completamente, concentrando-se apenas em questionamentos pontuais no encerramento do contrato, sem apresentar a documentação necessária para comprovar suas alegações.
A falta de transparência e a ausência de respostas claras geraram um desgaste desnecessário. Esperava uma postura mais profissional, com comunicação clara e tratamento equilibrado entre as partes.