Compra de uma geladeira e não foi entregue.

Reclamação não respondida

Não respondida

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São José dos Campos - SP

30/03/2022 às 14:21

ID: 140970755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados boa tarde.

Comprei um refrigerador Consul Facilite CRB39 ******* LITROS no site https://*******, a forma de pagamento foi PIX porque tinha um desconto e tinha o logo da Americanas e estava como site seguro no Google.

Recebi no e-mail que o pagamento foi creditado para Rafael Fernando Rodrigues Leoni no dia 20/03/******* e que em 5 dias úteis seria entregue e não foi , tentei contato com os telefones e e-mail que estava no site sem sucesso.
Entrei contato com a Americanas , Enviei um e-mail para lojas Americanas enviando n do pedido e comprovante de pagamento, a resposta das lojas Americanas que o pedido e o pagamento não foi localizado em sistema.
Não realizamos anúncios através de link e/ou plataformas digitais, as ofertas e avisos são disponibilizados em nosso site oficial e no aplicativo.
O nome da Americanas foi utilizado de forma ilegal
Não consigo localizar a pessoa que recebeu o PIX, o telefone não atende.

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