Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

07/01/2023 às 14:55

ID: 156998789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/01/23 fiz uma compra pelo site para a modalidade retirada na loja.
No dia 02/01/23 me encaminhei a loja para retirar os produtos, só que acabei realizando a troca de uma argola grande comprada no site por duas argolinhas menores pois achei que ia combinar mais com o meu mix pois a argola que iria ficar no segundo furo era muito grande pessoalmente.
Só que como eu fui muito bem atendida por uma vendedora loira acabei comprando outras peças , pois já estou acostumada a comprar nessa loja e adoro as peças tenho brinco, cordão ,argolinha de click etc.
Mas acontece que ao longo da semana o trio de argolas me deu alergia e eu voltei para trocar as 3 argolinhas por uma argola de click para usar no terceiro furo que já uso e não me dá alergia, fui até a loja no dia 06/01/23 e não consegui trocar a argola grande pois a atendente me falou que eu já tinha efetuado uma troca na nota do site ,só consegui realizar a troca das argolinhas pequenas pois por sorte ela tinha colocado na nota da compra presencial.
Por fim vou ter que ficar com o prejuízo de 45 reais pois eu acho que por ser uma prata fininha minha pele deu coceira.
Chateada pois gosto muito das peças dessa loja , comprava na concorrência mas depois que descobri a Adriana Joias só comprava lá.

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Consideração final do consumidor

20/04/2023 às 16:47

Empresa resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

26/04/2023 às 10:36

Que bom que conseguimos resolver o seu problema e precisando estamos sempre a disposição.

Adriana Joias