TROCA DE PAR DE SAPATOS
Não resolvido
Santos - SP
04/02/2025 às 18:05
ID: 209075217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma compra de seis pares de sapatos, na loja ADRIANA K SHOES, em Santos, e um par de sapatilhas apresentou defeito na montagem do calçado de forma que quando calçado impede a acomodação correta do pé esquerdo, causando desconforto e inviabilizando seu uso.
Após várias solicitações de troca do produto na loja, foi solicitado fotos do calçado para envio ao fabricante e muito tempo depois sem qualquer satisfação foi negado a troca do produto.
Ressalte-se que o fabricante não verificou o calçado , vez que a loja não recebeu o produto apresentado com defeito para análise .
Apesar da apresentação da NF informando a data e local da compra a loja não apresentou qualquer solução ao problema, deixando o consumidor em prejuízo.
Loja que só trata bem o cliente na hoira da compra, quando aprece algum problema se nega tentar resolver.
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Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 14:06
Atendimento q só ocorreu na venda . Quando se buscou ajuda por defeito no produto, houve descaso, nada foi feito, durante meses foram justificativas infundadas de falta de resposta da fábrica, sendo que nem aceitaram enviar pra fabrica o sapato para avaliação da reclamação. Na realidade nada foi feito, e claro nada resolvido ; o consumidor que fique com o produto com defeito. Não voltarei a comprar nessa loja, não recomendo à ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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