Bota com defeito machuca o calcanhar e demora na tratativa
Não resolvido
Santos - SP
30/06/2025 às 11:26
ID: 220871711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota e ao utilizar a mesma ela me machucou no calcanhar. Enviei a foto para a loja pelo whatsapp, comprovando que a costura de um pé estava diferente do outro e isso estava ocasionando machucado no meu calcanhar. Infelizmente, demoraram mais de 2 semanas para responder minha mensagem. Fui a loja reclamar, pediram para eu enviar nova mensagem que "sequer" tinha respondido a anterior e mais uma vez demoraram para responder e me enviaram uma resposta de que a peça estava de acordo com o padrão de qualidade deles. Estou à disposição para enviar a foto e comprovar o DEFEITO da peça.
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Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 17:45
péssimo atendimento, pós venda horroroso, mesmo com a evidencia do defeito falaram que a fabrica entendeu que não tinha defeito então que não fariam nada, isso após eu pedir resposta pois em nenhum momento fui procurada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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