Descumprimento de acordo e falha na defesa em busca e apreensão de veículo

Prezado Ítalo,

Agradecemos por trazer sua manifestação e entendemos plenamente a sua insatisfação diante da situação ocorrida.

Gostaríamos de esclarecer que o escritório foi contratado para elaborar a defesa em processo de busca e apreensão, cujo prazo para protocolo era de 72 horas. A defesa foi devidamente elaborada e encaminhada. Contudo, por um erro sistêmico do próprio tribunal, que impossibilitou o recebimento de petições eletrônicas naquele período, não foi possível realizar o protocolo dentro do prazo estabelecido.

Infelizmente, em razão dessa falha externa e alheia à nossa atuação, o veículo acabou sendo apreendido antes que o sistema do tribunal fosse restabelecido. Ressaltamos que o cliente foi informado sobre a falha no sistema em tempo oportuno e que, em respeito à ética profissional e à transparência que norteiam nossa conduta, realizamos a devolução integral dos valores pagos, além de encaminhar o termo de rescisão contratual.

Reiteramos nosso compromisso com a seriedade, a responsabilidade e a clareza na relação com nossos clientes. Lamentamos profundamente os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
ADRIANO & COUTO ADVOGADOS ASSOCIADOS