Falta de profissionalismo
Respondida
São José do Rio Preto - SP
14/11/2022 às 11:19
ID: 153446713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei -07/10/*******os serviços da empresa para fazer uma cobertura de 25m quadrados para ser feita num período de 7 dias. Após assinatura de um contrato básico, foi feito o pagamento de R$1.*******,00 reais em dinheiro e R$3.*******,00 - um pagamento - no cartão de crédito, no próximo dia fiz duas transferência -pix- de R$*******,00 e R$1.*******,00. Pagamentos feitos ficou combinado de o Profissional Adriano Gomes Panossi realizar os serviços. Veio um dia, no período da tarde e montou a estrutura metálica e nunca mais voltou. Tentei contato e Adriano sempre dizendo que estava a caminho. Hoje- 14/11/*******- não tenho o serviço terminado e nem consigo falar com o profissional. Nem serviço, nem dinheiro de volta e nem satisfação.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:15
Olá. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos causados pela situação relatada. Compreendemos sua insatisfação diante do não cumprimento do prazo acordado, da interrupção do serviço e da dificuldade de contato, o que naturalmente gera preocupação e desconforto.
Reforçamos que a empresa leva esse tipo de manifestação com a devida seriedade e que o objetivo é esclarecer os fatos e buscar um encaminhamento adequado, sempre com respeito ao cliente e de forma responsável.
Para que possamos analisar o caso de maneira completa e dar andamento às providências cabíveis, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada os seguintes dados: número ou cópia do contrato, comprovantes de pagamento, endereço da obra e um telefone atualizado para contato.
Permanecemos à disposição para avaliar a situação com atenção e trabalhar em uma solução adequada. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos clientes e a melhoria contínua dos nossos processos.