Cobrança indevida de IPTU, falta de assistência e informações incorretas sobre carência no contrato de imóvel.

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São José - SC

06/02/2026 às 09:30

ID: 239948759

Estamos com problema na cobrança indevida de iptu, estão cobrando iptu de outro imóvel e quando ligamos pra resolver alegam que temos que resolver com proprietário do imóvel, mas quem faz a cobrança é a imobiliária..e nem o proprietário sabe de onde tiraram o valor do iptu a mais que está sendo cobrado. Pedimos espelhamento de tudo que estamos pagando, a atende diz que vai enviar e não envia. Já consultamos o site da prefeitura e confirmamos que o que a imobiliária está cobrando não bate com o que veio no carnê do iptu e da taxa de lixo e sim, confirmamos que estão cobrando taxa de outro imóvel que o dono tem que fica em outro endereço..e ao pedir auxílio pra imobiliária, tivemos zero assistência. Sem contar que quando viemos ver o imóvel o corretor afirmou várias vezes que tínhamos 15 MESES DE CARÊNCIA caso a gente quisesse desistir do imóvel, e afirmou que a partir do 16 mês, se a gente quisesse cancelar o contrato, aí sim pagaríamos multa. Mas no contrato diz o contrário!!!!

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 11:21

Prezados,

O Sr. Jaferson esteve presencialmente em nossa imobiliária, ocasião em que todos os pontos mencionados foram devidamente esclarecidos e resolvidos.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Danielle
Coordenadora Financeiro
(48) 3244-8551
(48) 99189-3372