Contrato de aluguel [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Curitiba - PR
29/05/2025 às 08:35
ID: 218300859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa Imobiliária vem me cobrando a mais de dois anos um aluguel cujo contrato feito no meu nome, só que não procede porque eu não conheçoessa cidade não conheço essa Imobiliária e a minha advogada entrou em contato com eles e mandaram contrato que não condiz com a minha assinatura, minha advogada entrou eles pediram toda documentação, boletim de ocorrência e foi encaminhado, fizeram uma ligação de chamada de vídeo para resolver e não resolveram. E continuam me cobrando não tiraram meu nome dessa Imobiliária . Se não resolver por aqui eu vou entrar com danos morais no Juizado criminal.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 18:41
Prezada Sra. Inêz,
Em atenção à sua manifestação, informamos que a locação em questão foi formalizada com contrato assinado com firma reconhecida em cartório, conforme os trâmites legais. Na época, ainda em agosto de *******, após o seu contato alegando desconhecimento da assinatura, encaminhamos todos os documentos relacionados, incluindo o contrato com reconhecimento de firma, à empresa CredPago, responsável pela garantia locatícia.
Ressaltamos que tratamos diretamente com sua advogada e fornecemos todas as informações necessárias, inclusive os contatos diretos da CredPago para que pudessem conduzir os esclarecimentos e eventual contestação. Também foi orientado que, caso houvesse dúvida quanto à autenticidade do reconhecimento de firma, o cartório responsável deveria ser consultado diretamente, pois se trata de um órgão público habilitado para validar assinaturas.
Importante destacar que, conosco, a locação já está encerrada e não há nenhuma dívida ativa em seu nome, pois a cobrança foi direcionada à garantia (CredPago), como previsto em contrato. Não realizamos nenhum tipo de cobrança direta à reclamante desde então.
Por fim, afirmamos que a alegação de que a imobiliária cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] é inverídica e difamatória. Atuamos dentro dos limites legais e com total transparência. Se de fato houve o uso indevido de seus dados por terceiros, também somos parte prejudicada e jamais compactuaríamos com esse tipo de conduta.
Nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos. Por se tratar de um caso que envolve dados sensíveis, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa coordenação, através do telefone******* ou pelo e-mail *******, solicitando falar com a Danielle.
Atenciosamente,
Equipe Adriano Imóveis
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 15:03
como se certificaram que é minha assinatura se nem conheço a cidade e jamais alugaria um lugar que nem nunca passei na frente, e qto ao [Editado pelo Reclame Aqui] me refiro que fui vitima