Imobiliária envia mensagens indevidas em nome do cliente, violando a LGPD e causando transtornos.

Prezada Sra. Maria Rita Lucas,

Caso necessite de ajuda para vender seu imóvel, conte conosco.

Adriano Silva
Adriano Silva Imóveis
(11) 9 9223-6139

Não respondeu a reclamação, nem explicou como chegou ao meu celular e aos dos meus parentes e porque divulgou sem autorização. Se meu imóvel estivesse à venda, com certeza não ofereceria na sua imobiliária.

Prezada Sra. Maria Rita Lucas,

Na qualidade de represente da empresa Adriano Silva Imóveis e em atenção à reclamação apresentada por Vossa Senhoria, cumpre esclarecer que a imobiliária não realizou qualquer divulgação ou oferta do imóvel de sua propriedade sem autorização, tampouco, anunciou o bem por iniciativa própria.

O que ocorreu foi que um cliente da imobiliária, ao consultar anúncios de imóveis disponíveis para venda na internet, identificou o imóvel de sua propriedade, já divulgado publicamente, e manifestou interesse na aquisição, solicitando à imobiliária, por conta da relação de parceria, profissionalismo e confiança, que verificasse a possibilidade de intermediação do negócio.

Diante disso, a imobiliária entrou em contato com Vossa Senhoria exclusivamente para consultar seu interesse e eventual autorização para a intermediação, não tendo, em nenhum momento, afirmado possuir autorização prévia para comercializar o imóvel ou realizado qualquer ato de oferta em seu nome.

Assim, a atuação da imobiliária limitou-se ao atendimento de uma demanda concreta de seu cliente e à tentativa de estabelecer contato com Vossa Senhoria, inexistindo qualquer conduta de divulgação indevida, má-fé ou comercialização não autorizada do imóvel.

Dessa forma, esclarecidos os fatos, requer-se o arquivamento da reclamação, por não haver irregularidade na conduta adotada pela imobiliária.

Adriano Silva Imóveis
p.p. Adriano Silva
(11) 99223-6139