Adriano Silva Imóveis

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

25/03/2026 às 15:28

ID: 244309045

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a condução do atendimento prestado pela imobiliária *****, pela administradora Adm Minister e pela síndica do prédio.

Estamos enfrentando diversos problemas no imóvel e no condomínio, que vêm se arrastando há um tempo considerável, sem qualquer resolução efetiva. Desde o início, buscamos agir de forma correta e transparente, entrando em contato com a imobiliária e com a administradora em diversas ocasiões, sempre relatando com clareza cada situação enfrentada. No entanto, o que recebemos até agora foi apenas falta de retorno, ausência de posicionamento e nenhuma ação prática para solucionar os problemas.

A comunicação com a imobiliária ***** e com a Adm Minister é extremamente falha. Muitas vezes não há resposta, e quando há, é vaga e não resolve absolutamente nada. Isso demonstra total descaso com o cliente e com as responsabilidades que deveriam ser assumidas.

Além disso, a síndica do prédio também não tem colaborado para a resolução das situações. Pelo contrário, há falta de mediação, ausência de interesse em resolver os conflitos e falta de postura adequada diante das demandas apresentadas, o que contribui para o agravamento dos problemas e torna a convivência no local extremamente desgastante.

Ressaltamos que não se trata de um problema pontual, mas sim de uma sequência de falhas, negligência e falta de comprometimento por parte da imobiliária, da administradora e da gestão do condomínio. Em nenhum momento nos recusamos a dialogar ou resolver de forma amigável pelo contrário, sempre buscamos o entendimento. Porém, a falta de ação do outro lado tornou a situação insustentável.

Após todas as tentativas frustradas de resolução, informamos formalmente o desejo de cancelamento/encerramento do contrato. A resposta recebida foi imediata, porém limitada a orientar que deveríamos enviar um e-mail para dar seguimento, sem qualquer tentativa de retenção, entendimento do caso ou proposta de solução como se isso, por si só, resolvesse todos os problemas que estamos enfrentando dentro do imóvel e do condomínio.

Fica evidente a ausência de esforço por parte da imobiliária ***** e da Adm Minister em buscar qualquer tipo de solução ou suporte ao longo de todo o processo, desde o surgimento dos problemas até o momento do cancelamento.

Diante disso, deixamos aqui nossa reclamação formal, esperando que, por meio deste canal, haja um posicionamento sério, responsável e uma solução concreta. O mínimo esperado é respeito, transparência e cumprimento das obrigações por parte de todos os envolvidos.

Aguardamos um retorno urgente com medidas reais para resolução dos problemas relatados.