Carro com defeito frequente e falta de garantia após a compra
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2026 às 06:23
ID: 241921131
Bom dia Meu nome é Luiz eu venho por esse canal reclamar da loja Adrianos car que fica no bairro Juscelino, onde eles têm duas lojas uma em mesquita e outra em Nova Iguaçu em junho de 2025. Eu comprei um automóvel logan 2014 com uma entrada de 15 mil, mais parcelas de 1200 comprei na promissória. Assinei 48 promissórias. No valor de 1.200 cada obtive no contrato uma garantia de três meses de motor e caixa para minha surpresa no mesmo mês de junho o carro apresentou problema de motor de arranque.Entrei em contato com o gerente Vitor que gerenciou a venda e o mesmo me disse que não não tinha garantia que eu comprei o carro na promissória e não tinha garantia. Eu questionei eu falei poxa, mas não isso não funciona. Enfim, tive que arcar com o conserto e foi feito a troca do mesmo, mais a frente no mesmo mês de junho o carro apresentou o problema de aquecimento eu novamente procurei a loja onde eu procurei os responsáveis pela venda do veículo e obtive a resposta de que eu trabalhava com o carro e usava muito o mesmo e por isso ele deu defeito.
Mas como assim, defeito no mesmo mês que comprei.
Novamente procurei o mecânico de confiança e foi constatado que era um vazamento de água do cabeçote para o motor. Foi feito o reparo e 10 dias depois apresentou alta compressão na parte de debaixo e danificou as bielas e outros componentes.
Sem alternativas, parei o carro e entrei com uma ação de danos morais e produto vendido com defeitos.
Agora estamos aguardando a resolução do caso.