Carro com defeitos frequentes após a compra e recusa de reparo na garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

13/11/2025 às 17:48

ID: 231844189

Comprei na data 21/09/2025 uma spin 2016/2017. Na primeira semana após á compra, o carro apresentou o primeiro defeito que foi o compressor do ar condicionado, logo depois foi constatado que o amortecedor dianteiro estava ruim, dias depois começou a vazar óleo pelo cárter, e alguns dias a frente o carro ficou morrendo no gás consecutivamente de maneira que nem os profissionais da agência encontrava o defeito. Logo após o carro ficou sem embreagem. Depois dessas coisas que foram resolvidas pelo Gerente na época "*****". mesmo me trazendo um grande prejuízo pois tive que pagar a parcela do carro mesmo não utilizando pois ficou quase o mês todo lá, entre idas e vindas, e vendo minhas contas atrasarem pelo fato de ser motorista de aplicativo e não conseguir trabalhar. Na data 11/11/2025 o carro apresentou novamente um vazamento de óleo e o catalisador ficou ruim. Fui na agência (filial em Jusceliino) na data de hoje 13/11/2025, e fui informado que eles não fariam o reparo, pasmem, ainda se encontra dentro do prazo de garantia que segundo o código de defesa do consumidor são 90 dias. Assim mostrando o despreparo e falta de profissionalismo para com o cliente. Lamentável. Era consumidor.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:26

Nunca mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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