Atraso na entrega, falta de suporte e taxação inesperada de alfândega.
Respondida
Piritiba - BA
14/01/2026 às 07:52
ID: 237614205
O atendimento é ótimo até concluir o pedido, depois não respondem, atraso com o pedido em mais de 10 dias, o rastreio que não atualiza e agora simplesmente fui taxada pela alfândega (?) no valor de R$128 reais para a liberação do produto. Não recomendo!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 09:35
Bom dia tudo bem?
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], você está comprando nacionalmente da nossa empresa Museu dos Quadros.
Não existe nenhum tipo de taxa... nunca é cobrado de nenhum cliente, não caia em [Editado pelo Reclame Aqui] sem consultar nossa equipe.
O atendimento está em um novo whatsapp, que está disponivel em todas as nossas redes, (SITE, INSTAGRAM, FACEBOOK) inclusive a foto do whatsapp antigo menciona a troca de número.
(47) 99259-5895
Att, Museu dos Quadros