Devolução de produto após péssimo atendimento e descaso da empresa
Respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 12:02
ID: 251411249
Fiz um pedido dia 18/5, que foi entregue dia 30/5. Inicialmente eu ia trocar o quadro por outro menor, mas o atendimento no pós venda foi tão ruim e com descaso que decidi devolver. Informei em 5/6, ou seja, dentro de 7 dias, que iria fazer a devolução. A empresa simplesmente parou de me responder. O endereço de e-mail do site aparece como errado quando tento enviar e-mail.
Espero conseguir devolver sem ter que acionar a justiça, mas se for necessário, irei acionar.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:49
Boa tarde tudo bem? Sua solicitação de devolução está em andamento, ja solicitamos a transportadora para realizar a coleta em seu endereço, sua nota fiscal de devolução ja foi gerada. ?
Mantenha o produto embalado de forma coerente para o transporte. Mais informações iremos lhe passar por whatsapp....
Att, Museu dos Quadros