RECEBIDO COM COR DIFERENTE DO COMPRADO

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração causada.

Analisamos cuidadosamente as imagens enviadas e também o material utilizado na produção do seu quadro. Pelas fotos encaminhadas, identificamos que a tonalidade aparenta sofrer influência de iluminação e da forma como a imagem foi capturada, o que pode alterar a percepção das cores. Inclusive, em uma das imagens a moldura que é preta aparece com tonalidade esbranquiçada, indicando essa interferência na fotografia.

Nosso processo de produção segue fielmente o arquivo original do produto anunciado, e não identificamos divergência de cores em relação ao material utilizado na fabricação.

De toda forma, nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível. Nosso time de atendimento permanece à disposição para auxiliar e verificar qualquer ponto necessário para buscarmos a melhor solução para o seu caso.

Att, Museu dos Quadros

A tonalidade da impressão é seguramente outra . Na imagem do site há muitos tons de verde e pessoalmente o quadro tem muitos tons de azul. Se a foto que eu enviei não está no seu padrão preferido, convém ir ao local e verificar pessoalmente ou pedir ao cliente uma foto dentro do padrão que vc estabeleceu. Mas vocês optam por ignorar as mensagens do cliente insatisfeito até passar o prazo de devolução se 7 dias. Uma empresa sem honestidade. Jamais voltarei a fazer negócios com vocês. Estou no meu direito de devolução do produto e a empresa inventa desculpas para não aceitar. Estou inconformada.

inclusive a foto do quadro impresso que vocês me enviaram pelo WhatsApp (padrão conforme seu critério) é diferente da imagem vendida no site.

TENHO DIREITO DE DEVOLVER UM PRODUTO, MESMO QUE ESTIVESSE DA COR CORRETA. [Editado pelo Reclame Aqui] VOCES DESTA EMPRESA. TEREI QUE ACIONAR O PROCON??? R$ 600,00 JOGADOS NO LIXO? ESTOU R E V O L T A D A