Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

06/04/2020 às 12:41

ID: 102446793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fui realizar um orçamento nessa pequena empresa e fui tratado igual um idiota via whatsapp.
vocês são péssimos, eu não conhecia vocês, foi indicação e a empresa é tão ruim a ponto de tirar sarro de um possível cliente.
tiraram sarro de mim como se eu não tivesse dinheiro e ainda por cima me chamaram de lixo e me bloquearam no whatsapp, vocês acham que isso vai ficar assim? eu tenho tudo guardado e printado e o lixo aqui tem advogado e vocês serão procurados judicialmente ok?
espero que tenham bastante dinheiro pra enfrentar um processo, já que tem culhões pra enfrentar clientes.
disponibilizo foto para que vocês se lembrem bem quem foi, quando tiverem que me pagar judicialmente.

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Resposta da empresa

08/04/2020 às 13:40

Boa tarde!

Senhor Felipe, vamos expor os fatos na íntegra?

O senhor nos solicitou um Orçamento de Mudança via Whats app. Prontamente lhe enviamos o Orçamento no valor de R$ 1.*******,00.

O senhor respondeu nosso Orçamento com as seguintes mensagens:

Felipe: kkkkkkkkkkkkkkkkkk
Empresa: Não respondemos nada
Felipe: Vocês são loucos, já tenho orçamento de R$ *******,00 kkk
Empresa: Não respondemos nada
Felipe: Espero não ter que pagar por esse pedido de orçamento kkkkkkkkkk

(Obs. Note, que ele insistia nas mensagens, mesmo sem termos respondido nenhuma)

Empresa: Você queria pagar menos de R$ *******,00? kk
Felipe: Queria pagar R$ *******,00 para uma empresa, mas vocês são um L.i.x.o. de empresa.
Empresa: Você que só pode contratar um lixo.

Na sequência o bloqueamos, pois o senhor Felipe só queria arrumar uma discussão, como da pra notar nas mensagens acima.

Senhor Felipe, se o nosso Orçamento não lhe atendia, fosse educado, agradecesse e dispensasse como os outros clientes fazem. Ou então, não respondesse nada, excluísse o nosso orçamento e continuasse com a sua pesquisa.

Qual era sua intenção quando debochou do nosso Orçamento? Quando foi irônico? Quando foi sarcástico? Quando nos ofendeu? Quando veio aqui no Reclame Aqui?

Só estávamos te passando o nosso Orçamento.

Se você não tinha condições de nos contratar, não significava que somos empresa L.i.x.o. Quando um produto ou um serviço não cabe no nosso orçamento, devemos procurar outro e não zombar do trabalho dos outros e muito menos ofender. O mercado está aí para isso, existem diversos tipos de produtos e serviços, para diversos tipos de públicos. Tenha respeito pelos Prestadores de Serviços que só estão trabalhando.

Quando você comprar caminhões, contratar motoristas, ajudantes, vendedores, pagar materiais, impostos, aluguel, ipva, anúncios, etc.. daí você cobra menos de R$ *******,00 para fazer uma mudança se quiser. Mas não venha colocar preço no serviços dos outros, ainda mais sem saber quando isso custo.

Já ouviu aquele ditado?! Toda ação, gera uma reação
E o outro ditado?! Quem fala o que quer, ouve o que não quer
Não ache que você vai vomitar nas pessoas e elas vão ficar quietas.
Espero que tenha aprendido algo de bom com essa situação e que não venha fazer isso novamente com outras pessoas.

Como você mesmo disse, você nos procurou porque recebeu uma indicação nossa, ou seja, teve boas referências ao nosso respeito. Mas você mesmo não é nosso cliente e nunca prestamos nenhum serviço para você, então você não pode avaliar nossos serviços. E continuará bloqueado no nosso whats app, pois não temos interesse em alongar uma discussão infundada como você e também não temos interesse em tê-lo como cliente.

Só para teu conhecimento, estamos entre as 10 melhores empresas de mudanças do Brasil. Isso porque somos uma empresa idônea, uma empresa séria e por sempre respeitar as pessoa sendo elas clientes ou não. Mas você já deve saber disso, pois nos procurou porque recebeu boas recomendações nossa.

Desejamos a você um caminho de luz.

Sem Mais,

Adriele Transportes.

Réplica do consumidor

08/04/2020 às 22:24

que feio empresa!
vocês editaram a conversa como se não tivessem tirado sarro do valor que havia comentado! muito feio, totalmente anti ético.
em momento algum disse que tinha boas referências de vocês, acho que estão com a autoestima bem elevada, mas vendo pelo reclame aqui de vocês, vejo que vocês não são nada bons como dizem!
mal educados e além de tudo acham que estão na razão de um sermão vago sobre fatos editados que não são verdadeiros!
muito feio viu? toda sorte pra vocês, por que esse tipo de empresa a gente sabe o que acontece futuramente.
ninguém conhece vocês nem nunca vai conhecer, ainda mais por um atendimento péssimo desse.
espero que vocês tenham aprendido uma lição com isso tudo, pois vocês não sabem com quem falam do outro lado de uma conversa e do poder aquisitivo dessa pessoa.
por fim, realmente não quero mais me prolongar com esse tipo de empresa que trata as pessoas assim, sem ética e sem moral alguma. de mim vocês nunca terão nada e lembrem-se bem, existe uma propaganda que vocês não tem alcance e não conseguem escalar em
números, o boca a boca, a famosa indicação como vocês disseram, se depender de mim, todos vão saber o que aconteceu e o que vocês fizeram! a indicação veio de uma pessoa que não conhecia a empresa, que pegou pelo caminho de qualquer lugar onde buscava na internet, onde tudo está ao alcance de todos, independente de ser ruim ou bom, por fim o de vocês é ruim! sinto muito por vocês serem esse tipo de empresa!

Réplica do consumidor

08/04/2020 às 22:24

que feio empresa!
vocês editaram a conversa como se não tivessem tirado sarro do valor que havia comentado! muito feio, totalmente anti ético.
em momento algum disse que tinha boas referências de vocês, acho que estão com a autoestima bem elevada, mas vendo pelo reclame aqui de vocês, vejo que vocês não são nada bons como dizem!
mal educados e além de tudo acham que estão na razão de um sermão vago sobre fatos editados que não são verdadeiros!
muito feio viu? toda sorte pra vocês, por que esse tipo de empresa a gente sabe o que acontece futuramente.
ninguém conhece vocês nem nunca vai conhecer, ainda mais por um atendimento péssimo desse.
espero que vocês tenham aprendido uma lição com isso tudo, pois vocês não sabem com quem falam do outro lado de uma conversa e do poder aquisitivo dessa pessoa.
por fim, realmente não quero mais me prolongar com esse tipo de empresa que trata as pessoas assim, sem ética e sem moral alguma. de mim vocês nunca terão nada e lembrem-se bem, existe uma propaganda que vocês não tem alcance e não conseguem escalar em
números, o boca a boca, a famosa indicação como vocês disseram, se depender de mim, todos vão saber o que aconteceu e o que vocês fizeram! a indicação veio de uma pessoa que não conhecia a empresa, que pegou pelo caminho de qualquer lugar onde buscava na internet, onde tudo está ao alcance de todos, independente de ser ruim ou bom, por fim o de vocês é ruim! sinto muito por vocês serem esse tipo de empresa!

Réplica da empresa

09/04/2020 às 12:42

Bom dia Sr. Felipe,

O senhor poderia começar sua réplica, com um pedido de desculpas, seria mais cabível.

Quem omitiu informações você foi.
Não editamos nada! A conversa está na íntegra para todos verem, coisa que o senhor não fez.
A conversa também está salva no whats.

Sobre nossa empresa, deixa eu te fazer uma breve Apresentação, já que você disse que não nos conhece. Estamos no ramo desde *******, ou seja, mais de 30 anos no mercado graças a Deus.
Certamente permaneceremos por muitos anos se Deus permitir.
Já realizamos mais de 35 mil mudanças e estamos entre as 10 melhores empresas do Brasil, segundo o ranking do maior portal de mudanças do Brasil, que é o Guia de Mudanças.
Basta ver nossas centenas de recomendações pela Internet.
Temos na nossa lista clientes, cantor Latino, o ator Fabio Porchat, a atriz Karina Bacchi, o jogador de futebol Marcelinho Carioca e o Jucilei, o cantor Kauã da dupla Matheus e Kauã, e continuamos recebendo indicações pelo boca a boca, afinal foi assim que você chegou até nós.. não é mesmo?! enfim poderia passar o dia inteiro aqui listando pra você, afinal são milhares de clientes. E temos videos de recomendações, fotos , depoimentos e etc . São anos de muito trabalho, dedicação e respeito pelos clientes e funcionários.
Então não nos meça com a sua régua.

E repito, nunca prestamos nenhum serviço para você, então sua opinião sobre nossos serviços é infundada. Por este motivo, não responderemos mais. Toda a verdade já foi dita para todos tirarem suas próprias conclusões.

Sem mais,

Adriele Transportes.

Réplica do consumidor

09/04/2020 às 17:04

vocês são péssimos e não tem kauã ou fabio porchat que sustente uma empresa com trabalho ruim, vocês são péssimos e ponto! continuaram sendo péssimo, além de [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

09/04/2020 às 17:04

o atendimento foi tão ruim aqui quando na própria ferramenta de trabalho deles. um bando de sem educação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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