Atraso na entrega, lentes erradas e descumprimento de acordo de devolução de óculos
Não respondida
Osasco - SP
21/05/2026 às 01:36
ID: 249257079
Fiz uma compra de um óculos aqui na empresa que eu trabalho no dia 18/12/2025. Falaram que iria realizar a entrega dia 12/01, depois 15/01 e entregaram 19/01. Com as lentes erradas e o grau, comprei lentes da cryzal e o veio com 0,25 a menos era 2,00 mandaram com 1,75. Depois a empresa falou que ia me entregar o óculos com a lente da Cryzal e o grau certo entre o dia 25 á 28/01. Falei pra ela senão entregasse até o dia 28/01 eu queria cancelar. Solicitei o cancelamento no dia 27/01 e no 12/02 me ligaram para dizer que o óculos estava pronto, não aceitei. Combinaram de realizar o PIX da devolução metade dia 25/02 e a outra parte 02/03 não fizeram, depois no dia 06/04 e a outra parte 12/04 não fizeram, e agora 15/05 não fizeram e a outra parte 25/05.