Adripedras Marmoraria: Atraso na entrega e retenção de valor de entrada após rescisão contratual
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
31/03/2026 às 12:17
ID: 244814443
Atraso abusivo, descumprimento de contrato e retenção de valor de entrada (Adripedras Marmoraria)
Texto da Reclamação:
Venho registrar minha total indignação com a empresa Adripedras Marmoraria (Santa Terezinha de Itaipu - PR). No dia 25/02/2026, firmei um contrato de fornecimento de granitos e realizei o pagamento de 60% de entrada (R$ 2.280,00) via Pix.
O prazo de entrega era de 10 dias úteis, porém, após quatro adiamentos por parte da empresa e inúmeras desculpas (ora funcionário, ora fornecedor, ora maquinário), foi estabelecido um prazo final e improrrogável para sexta-feira, 27/03/2026, às 15h. A empresa simplesmente não apareceu, não atendeu às ligações e não deu qualquer satisfação no horário acordado.
Diante do descumprimento, notifiquei a rescisão contratual imediata (conforme Cláusula 7.1). Em resposta no dia 30/03, a proprietária (Rosane) admitiu o descumprimento do prazo, mas se nega a devolver o valor da entrada imediatamente, mencionando um 'prazo legal' inexistente para reter o meu dinheiro e fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] com assessoria jurídica.
Exijo a devolução imediata do valor pago (R$ 2.280,00) acrescido da multa contratual de 5% (R$ 190,00), conforme a Cláusula 8 do contrato assinado.
Reter o dinheiro do consumidor após o cancelamento por culpa da empresa é prática abusiva e enriquecimento ilícito. Aguardo o reembolso para não precisar seguir com a execução judicial em Santa Terezinha de Itaipu e a [Editado pelo Reclame Aqui] criminal por [Editado pelo Reclame Aqui].