Tênis machucando
Em réplica
Coronel João Pessoa - RN
08/05/2025 às 18:00
ID: 216611853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tênis, mas ao colocar eles pra andar,o mesmo começa a cortar a parte do calcanhar, impossível de andar com eles.. achei q seria mais confortável
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 07:26
Olá bom dia, pedimos que por favor procure a loja onde foi realizada a compra do calçado e tente efetuar a troca. A fábrica pode fazer o procedimento de indenização diretamente com a loja, que aí demanda NF, coleta via PAC, etc e demora um pouquinho mais.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 15:52
Boa tarde
infelizmente a loja não faz a troca, somente seria possível até 10 dias, ai eles faria
Réplica da empresa
20/06/2025 às 09:08
Olá,
Por favor entre em contato com o nosso atendimento -*******
Obrigada