Cobrança [boleto] indevida não autorizada - ADS CNPJ *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

02/10/2025 às 14:50

ID: 228372363

Recebi hoje, através do banco que tenho conta, um boleto no valor de R$ 14,99 com vencimento em 21/10/2025 emitido pela ADS CNPJ ***** em meu nome/CPF. Eu não autorizei ou solicitei ou comprei nada a essa empresa, portanto solicito que esse boleto seja cancelado e que retire meu nome/CPF do cadastro desse empresa para evitar tais enganos / transtornos.

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 18:02

Agradecemos a sua mensagem.

Trata-se de um convite à doação voluntária, destinado a apoiar pessoas em situação de vulnerabilidade no Brasil. As contribuições solidárias permitem que a ADS, atuante desde *******, dê continuidade a projetos sociais como o fornecimento de gás a famílias carentes, a distribuição de leite oriundo da agricultura familiar e a entrega de cestas básicas que garantem alimentos essenciais a inúmeros lares.

Esclarecemos de forma expressa que este convite não se trata de cobrança obrigatória. O pagamento é inteiramente opcional e não gera qualquer obrigação financeira, protesto, negativação em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) ou impacto em seu score. Caso o boleto não seja quitado, ele simplesmente expira após o vencimento, sem qualquer consequência, podendo inclusive ser removido do seu assistente de pagamentos.

Respeitamos integralmente sua manifestação contrária ao recebimento de novos convites. Se for o seu caso, providenciaremos a exclusão imediata de seus dados, garantindo que não volte a receber boletos ou comunicações dessa natureza. Pedimos desculpas por qualquer eventual incômodo.

Ressaltamos ainda que todas as iniciativas de comunicação da ADS seguem as disposições da Lei n 13.*******/******* (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD). Os dados utilizados provêm de fontes públicas acessíveis, sempre em observância aos princípios da boa-fé, da finalidade legítima e do interesse social.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais e aproveitamos para reiterar o convite para que conheça melhor o trabalho da ADS, que há mais de duas décadas atua na transformação social e no combate à insegurança alimentar no país.


Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 18:20

Acho que tem outras maneira de fazer um convite para a pessoa ser voluntário, não emitindo boleto sem autorização no nome da pessoa e depois informar que é um convite. Por favor, providenciar a exclusão imediata de meus dados na empresa, garantindo que não volte a receber boletos ou comunicações dessa natureza.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5