Cobrança [R$14,99] desconhecida via boleto - Cliente desconhece a origem da cobrança e não reconhece a empresa.

Resolvido
Campina Grande - PB
02/10/2025 às 16:53
ID: 228385411
Recebi uma notificação no meu buscador de boletos dessa empresa me cobrando 14,99 para o dia 16/10/25 e eu não sei do que se trata. Não vou pagar por algo que não solicitei e muito menos sei do que se trata. Quero resolver isso e preciso o quanto antes de respostas, desde já obg.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 18:01
Agradecemos a sua mensagem.
Trata-se de um convite à doação voluntária, destinado a apoiar pessoas em situação de vulnerabilidade no Brasil. As contribuições solidárias permitem que a ADS, atuante desde *******, dê continuidade a projetos sociais como o fornecimento de gás a famílias carentes, a distribuição de leite oriundo da agricultura familiar e a entrega de cestas básicas que garantem alimentos essenciais a inúmeros lares.
Esclarecemos de forma expressa que este convite não se trata de cobrança obrigatória. O pagamento é inteiramente opcional e não gera qualquer obrigação financeira, protesto, negativação em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) ou impacto em seu score. Caso o boleto não seja quitado, ele simplesmente expira após o vencimento, sem qualquer consequência, podendo inclusive ser removido do seu assistente de pagamentos.
Respeitamos integralmente sua manifestação contrária ao recebimento de novos convites. Se for o seu caso, providenciaremos a exclusão imediata de seus dados, garantindo que não volte a receber boletos ou comunicações dessa natureza. Pedimos desculpas por qualquer eventual incômodo.
Ressaltamos ainda que todas as iniciativas de comunicação da ADS seguem as disposições da Lei n 13.*******/******* (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD). Os dados utilizados provêm de fontes públicas acessíveis, sempre em observância aos princípios da boa-fé, da finalidade legítima e do interesse social.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais e aproveitamos para reiterar o convite para que conheça melhor o trabalho da ADS, que há mais de duas décadas atua na transformação social e no combate à insegurança alimentar no país.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 20:17
Obrigada pela resposta. Mas quero que remova meu contato de qualquer coisa que venha a ser cobrada, não tenho interesse em nada que não tenho conhecimento. Aliás é super constrangedor ser cobrada por algo que não temos conhecimento, por mais que você tenha explicado agora que expira e tudo mais, mas eu k quero meu cpf vinculado a nada que eu não tenha me proposto a fazer ou assinado. Desde obrigada pelas informações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8