Cobrança indevida e ameaça de protesto após pagamento único para anúncio no Google
Respondida
Ribeirão Preto - SP
19/11/2025 às 16:24
ID: 232352913
No mês de abril entraram em contato comigo, dizendo que iram retirar meu anúncio do Google, se eu quisesse manter o anúncio pagaria somente, um valor de 200,00 e pouco via pix, efetue o pagamento, mesmo estando com dúvidas, agora chegou uma carta dizendo que estou em protesto pelo atrasado de boletos vencidos, sendo que nunca recebi nenhum boleto mensalmente, e quando realizei o pagamento era pagamento único.
O CNPJ DE *****, tem diversas reclamações de cobranças de boletos indevidos, tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:21
Olá Sr Matheus Oka, tudo bem?
Prezamos pela transparência e pela regularidade de todos os nossos procedimentos.
Em relação à reclamação apresentada, esclarecemos que não procede a alegação de cobrança indevida por parte desta empresa.
O reclamante possui contrato de prestação de serviços regularmente firmado com nossa empresa, contendo a identificação do contratante, incluindo os dados informados no próprio ato da contratação, em conformidade com a legislação vigente.
Todos os documentos emitidos por esta empresa decorrem exclusivamente das obrigações contratuais assumidas, não havendo qualquer utilização indevida de dados pessoais, tampouco a criação de documentos inverídicos ou inexistentes.
Ressaltamos que não realizamos cobranças sem respaldo contratual, e que eventuais valores decorrem de cláusulas expressamente previstas no contrato aceito pelo reclamante no momento da contratação.