Cobrança indevida via boleto falso do Google Ads com ameaça de remoção de anúncio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarujá - SP

05/11/2025 às 15:23

ID: 231125397

Cobrança indevida se passando pelo Google Ads com ameaça de remoção de anúncio caso não pague 249.90 dizendo que é pagamento uma vez por ano.
Enviou boleto e pedir para cancelar pois eu pago todos os meses anúncios para o Google não quero outro anúncio.
Só descobrir que não é do Google pelo boleto recebido com LOGO do google porém a empresa não é do google ADSense. Solicitei o cancelamento no WhatsApp na mesma hora do recebimento do boleto com a Logomarca do google. Coisa [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pelo google

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 15:24

Olá Sr Wellington S., tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.

Somos uma agência de marketing digital e oferecemos diversos serviços. Um deles é a otimização da página empresarial no Google Meu Negócio, com foco em melhorar a visibilidade da empresa nos resultados de busca.

Nosso departamento comercial entra em contato para apresentar esse serviço, cabendo exclusivamente ao cliente aceitar ou não a contratação. Reforçamos que não há obrigatoriedade na adesão.

Nos casos em que o cliente opta por não aceitar a proposta, não damos continuidade à relação comercial e o boleto é devidamente cancelado, sem qualquer prejuízo.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e seguimos comprometidos com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

Quaisquer dúvida, estamos à sua disposição.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 19:34

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5