Sonyc Pagamentos

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São Bento do Sul - SC

26/05/2025 às 15:24

ID: 218029551

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Meu filho acabou clicando em assinar a PSN, quase 700 reais. É criança e não sabe ler. Uma hora depois vi o e-mail da compra e fiz o cancelamento, inclusive recebi e-mail de confirmação. Para minha surpresa, a cobrança veio na minha fatura, mas o reembolso não. Fiz contato pelo chat e o atendente (que não disse seu nome) me disse que não bastava ter cancelado em seguida, teria que ter entrado em contato com a empresa para pedir reembolso. Interessante, não!? A Sony acha que o cliente vai doar o dinheiro para ela????? No e-mail do cancelamento não havia nenhuma ressalva sobre o reembolso, flagrante má fé da empresa. Não bastasse tudo isso, enquanto eu digitava mensagem, o atendente encerrou o chat "na minha cara". O parecer final foi, aguarde de 1 a 2 ciclos do cartão para receber seu estorno. Excelente atendimento e serviço, parabéns Sony!!! O número do atendimento foi o *****. O número do pedido é Número do pedido: *****.