Compra não recebida
Resolvido
Garibaldi - RS
06/03/2025 às 11:53
ID: 211455693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. No final do ano passado efetuei uma compra de um ventilador de teto com luz e o beneficiário foi a sonyc pay. O pagamento foi feito via pix e a compra não foi entregue. Espero que a empresa possa nos ajudar
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 12:28
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A sonycpay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da
entrega do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsapp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Sonycpay
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 18:46
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10