Não recebi o produto
Resolvido
Osasco - SP
10/03/2025 às 11:54
ID: 211754429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um aspirador no site da viva lar, contudo após realizar o pagamento via pix desde o dia 16/02 não obtive retorno ou quaisquer atualizações do ******* solicito que seja feita a devolução do valor.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 12:31
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A sonycpay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da
entrega do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsapp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Sonycpay
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 10:45
Empresa super rápida para resolver o problema! Super satisfeito com atendimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10