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Brasília - DF

15/05/2025 às 17:49

ID: 217197207

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No dia 24/03/25 minha cliente logo após renovação contratual com esta empresa, apresetou o direito do arrependimento e solicitou distrato diretamente com o gestor *****. Porém já havia sido efetuado o pagamento no valor de R$ 8.000,00 no seu cartão de credito. Do dia 24 em diante, inumeros contatos foram realizados solicitando o estorno da compra, e sempre com os mesmos dizeres: procure a operadora do banco e solicite lá, isso foi feito, porém para que se complete, é necessario uma carta de cancelamneto da empresa, porém a mesma vem negando veemente a emissão do documento. Com isso se mantem em apropriação indebita do valor de R$ 8.000,00 de um contrato que nem esta sendo executado. Não consigo retorno de ngm, não consigo contato e com isso estamos perdendo tempo de estorno pela operadora do cartão.