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Taboão da Serra - SP

07/11/2021 às 14:05

ID: 132486225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 04/10/******* levei meu celular Sangsung A20 para troca de display e película.
Após realizado serviço, ontem o celular apagou e não ligou mais.
Hoje, 07/11/******* levei o celular para a manutenção de garantia de 90 dias conforme nota fiscal. Não tenho saído de casa por ter feito cirurgia há 15 dias e estar acamado. Ao chegar no local a moça levou ao técnico de manutenção, como demoraria e eu não posso ficar em pé, pediu que eu retornasse em 1 hora. Ao retornar fui informado que o celular quebrou o visor, sendo que não havia dano nenhum na película no momento que levei. Ela então mostrou na tela uma marca de trinco, que não tinha. Pedi então para pegar a minha película que eles tinham jogado fora, evidentemente toda trincada devido a retirada dela. Então coloco a película sobre o celular e mostro a ela que não tem sinal de queda na pelicula que indique aquela marca no vidro, o próprio vidro do celular não apresenta sinal de batida ou algo assim , até mesmo no local que há o trincado.