Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2023 às 13:07

ID: 160613123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz alguns serviços com a ADS, 3 box de banheiro, fechamento de sacada, um espelho pequeno e a solicitação de recorte de um espelho grande.

Esse espelho grande foi levado e fui informada 3 meses depois que foi quebrado mas que viriam aqui medir a parede que ficava o espelho e me instalariam um novo.

A medição foi feita e fui informada que o espelho seria entregue na segunda semana de janeiro de *******. O que não ocorreu.
Em abril de ******* foi medido novamente a parede.

Enviava mensagens perguntando sobre o espelho e sempre a PROMESSA que seria entregue daqui 20 dias.

Em agosto de *******, enviei mensagem novamente e fui informada que fariam NOVA MEDIÇÃO e novamente não ocorreu.

Tenho ligado constantemente para empresa e sempre a promessa de que virão medir a parede no dia seguinte.

Só quero a instalação ou o ressarcimento do valor atualizado do meu espelho.

Estou decepcionada com a empresa, uma vez que fui muito solícita com eles o tempo todo, inclusive autorizando que a referida empresa trouxesse outros clientes em meu apartamento servindo de modelo para verificar o serviço efetuado.



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Resposta da empresa

16/03/2023 às 12:11

boa tarde Carla

como combinado efetuamos a visita para tirar as medidas do espelho e estaremos instalando em breve

grato

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 16:30

Realmente vieram refazer as medidas no prazo estipulado.
Entregaram o espelho exatamente como foi acordado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/05/2023 às 16:51

agradecemos a confiança