faltou conclusão dos serviços (de péssima qualidade) e muito atraso
Em réplica
Barueri - SP
07/07/2023 às 11:20
ID: 167784973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o fechamento de uma grande sacada (envidraçamento) de meu apartamento em 05/07/*******. Após mais de um ano, os serviços ainda estão por terminar. Sofríveis. Não cumprem agendamentos. São péssimos profissionais. Já receberam todos os valores, parcelados em cartão de crédito. Não apareceram mais. Abandonaram a obra. Inacabada.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 10:25
Bom dia
o produto foi entregue e gostariamos de agendar uma visita para veriificar quais o ajustes necessários para finalizar
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 16:52
A empresa já deveria ter entrado em contato para fazer o agendamento da visita técnica
Não o fez.
O que espera?
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 09:13
Os serviços não foram concluídos. Faltam acessórios como fechaduras e puxadores para abrir as folhas de vidro, e perfis de acabamento. Há falhas na instalação como a existência de aberturas entre folhas que, mesmo com a junta de silicone não vedam. E cortes das esquadrias com arestas cortantes e perfurantes. Nunca mais ligaram, desde a última vez que estiveram aqui em 31 de outubro de *******. Largaram peças num saco plástico desde esse data. NÃO AGENDARAM QUALQUER RETORNO.
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 10:07
Hoje, 07/08/******* - 13 meses desde a assinatura do contrato (que estipulava a entrega dos produtos e serviços de instalação em 30 dias) estou, ainda, aguardando o agendamento para a finalização dos serviços e a solução definitiva das falhas e vícios que a deficiente instalação produziu.