camera veio faltando itens
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2025 às 21:13
ID: 215552207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma câmera zve10 pelo site da magazine luiza e o vendedor era a tal empresa! a caixa veio com carregador falso, nao veio com o carregador da bateria e para piorar tudo ainda veio aberta! ela n veio devidamente embalada como vi nos unboxings!
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 19:16
Olá,
Seu problema já foi resolvido.
Volte aqui para confirmar.
São muitas vendas, alguns contratempos podem acontecer.
Para cada reclamação outros 5.******* clientes saíram satisfeitos. (99,*******%).
Aproveitaremos este espaço para informar aos nossos futuros consumidores que:
Estamos há 20 anos no mercado de Equipamentos de Foto e Video.
Produto *******% Original, novo na caixa, com Nota Fiscal e Garantia de 01 ano.
Nossa marca é registrada .
Compre com tranquilidade e segurança!
Desconto somente no nosso site:
https://*******
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 14:12
resolveram meu problema e enviaram depois os acessórios para a minha casa... tirando o estresse, eles conseguiram resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
01/05/2025 às 19:50
Ficamos felizes que seu problema foi resolvido!
Orientamos aos clientes que compram através dos Marketplaces (Magalu, Americanas, Casas Bahia, Extra, Ponto Frio, Carrefour etc...) que acionem o SAC dos mesmos em caso de dúvidas ou qualquer problema.
Já para os Clientes que compram direto no nosso site, temos um canal de atendimento direto conosco 24hs (Whatsapp) para resolver qualquer problema rapidamente.
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