ADSNET de Pinheiral: Falta de Suporte Técnico Interno e Demora no Atendimento Pós-Venda
Não respondida
Piraí - RJ
16/06/2026 às 10:18
ID: 251514507
Contratei os serviços de Internet da ADSNET em Pinheiral e por muito tempo foram prestativos, conseguiam orientar por telefone e vinham conferir o motivo da net não estar boa, sempre que chamado, estes fatores era o diferencial da empresa ao qual eu ate fazia propaganda. No entanto, na última solicitação a empresa dizendo que minha net nos momentos de atendimentos ás vezes estava caindo ou dizendo no meet que tinha perdido conexão. Liguei para a empresa e solicitei ajuda, ao qual um atendendte me disse que não poderia vir ver na parte interna, onde está meu roteador pois este não era o deles e que o servbiço somente poderia ser feito na partye externa do imóvel. Como assim? Não entendi, já que o roteador foi solicitação de compra por eles, pois ainda não tinham para adicionar ao serviço. Agora eles tem, so que não justifica, uma vez q a compra foi solicitação assim que contratei o serviço. Reenviei mensagem pelo site deles, que me enviaram email dizendo que alguem entraria em contato. Estou no aguardo há mais de meses, diante disto uma emprresa que tinha um serviço de excelencia, tive que vir ate aqui registrar.