Estorno de valor no cartão
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2025 às 20:12
ID: 224730013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dias sem retorno diversos e-mails, diversas reclamações e pedidos para estornarem o valor dos produtos que não foram enviados.
Vou procurar resolver juridicamente, porque todas tentativas de contato pelos canais da empresa são sem sucesso. Instagram, SAC, nem o reclame aqui estão retornando
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:22
Prezada.
Fizemos buscas e não localizamos em nossos arquivos, nenhum pedido com o CPF informado nessa reclamação, nem mesmo com seu nome, nem mesmo com os números de telefone informados.
Pode nos informar o número do pedido, ou o login que foi efetuado a compra ?
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 00:13
Já retornei em outra reclamação com número do pedido, me informaram que iriam resgatar os e-mails e já se foi mais quase 1 mês e nada. Infelizmente não dá para perder mais tempo com este total desacaso. Estarei seguindo com as medidas cabíveis no juizado.