Não entregaram minha compra de cerveja
Resolvido
Salto - SP
21/04/2026 às 07:45
ID: 246562817
Realizei uma compra de cervejas em 27 de março 2026 com previsão de entrega em 08 de abril 2026, porém passado deste prazo para entrega, entrei em contato por e-mail em três ocasiões pedindo respostas da não entrega e não obtive respostas. No terceiro e-mail pediu meu dinheiro de volta e também não me responderam.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 18:12
Prezado.
Seu pedido já foi enviado.
Aguarde alterações no status do envio pelo código de rastreamento enviado ao seu e-mail, ou acessando a área do cliente.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 21:04
Não recebi código de rastreio nem um no meu email!
Réplica da empresa
23/04/2026 às 15:36
O código de rastreamento foi enviado para o e-mail utilizado no seu cadastro...
m****[email protected]
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 08:44
Não recebi no e-mail código de rastreio algum!
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 13:25
Uma empresa que ignora por dias a reclamação do cliente, não merece confiança alguma!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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