Produto não entregue e conta bloqueada após reclamação
Em réplica
Campinas - SP
05/08/2026 às 12:17
ID: 255679577
Não foi solucionado a 1a reclamação. comprei em fevereiro26 e nunca me entregaram. Responderam a reclamação anterior dizendo que estariam ressarcindo um crédito para uma nova compra, mas o que fizeram foi bloquear o meu login no site e nunca me devolveram o que foi pago.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:08
Prezado.
Seu crédito continua disponível.
Tente acessar seu login novamente. Aqui consta como ok.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:43
tentei utilizar o crédito em uma nova compra, mas dá erro, em todas as tentativas com diferentes cartões, e o crédito não volta para um novo pedido
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:44
tentei utilizar o crédito para comprar um novo produto, mas não dá certo.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 16:12
não posicionam sobre a utilização do crédito